תקנון

1.מבוא
1.1 חנות פשתגן (להלן, "החברה"), הינה המנהלת והבעלים של אתר האינטרנט (להלן, "האתר") וזה מצוי בבעלותה הבלעדית. "מוצרים" – כל המוצרים הנמכרים באתר כהגדרתו לעיל. "משתמש" – כל מי שמבקר באתר כאשר די בעצם גלישה באתר בכדי להוות הוכחה לכך שקראת את תנאי השימוש באתר ומדיניות הפרטיות והסכמת להם. "מזמין" – כל משתמש אשר ביצע רכישה של מותר האתר.

1.2 אתר החברה הינו חנות וירטואלית המיועדת לרכישה של מוצרים שונים אותם משווקת החברה.

1.3 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה באתר ועל כל רכישה שתתבצע באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי להתקשרות בין החברה לבין כל משתמש באתר. התקנון הנ”ל הינו הסכם משפטי מחייב. תקנון זה חל על כל שימוש באתר גם אם לא בוצעה רכישה בפועל  [להלן, "פעולה"].

1.4 רכישה באתר ו/או גלישה באתר מהווה את אישורך/הסכמתך ומהווה ראיה חלוטה כי הסכם זה נקרא על ידך במלואו מוסכם ומאושר על ידך כל שימוש באתר המבוצע על ידך מהווה להסכמה לנהוג בהתאם לכללי התקנון והדין חל במדינת ישראל. 

1.5 קריאת התקנון ואישורו על ידך מהווה הצהרה לכל דבר וענין שהינך מעל גיל 18 כשיר מהבחינה המשפטית לבצע פעולות של רכישה מקוונת לערוך התחייבויות משפטיות מחייבות וכי הינך מסכים להוראות התקנון ולתנאי השימוש באתר ולמדיניות הפרטיות.

1.6 נוסח התקנון המתפרסם מעת לעת באתר הוא העדכני ביותר כאשר נוסח התקנון המתפרסם אתר הוא הקובע והוא בלבד. החברה תהא רשאית לשנות ו/או להוסיף ו/או לעדכן את תנאי תקנון זה לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי ללא מתן פרסום ו/או הודעה מראש. המשתמש הוא המחויב לבדוק בכל עת את הוראות התקנון ומדיניות הפרטיות בעת כניסתו לאתר ובטח לפני ביצוע רכישה באתר.

1.7 מצב דברים בו תתגלה סתירה בין תוכן האתר לתקנון זה, התקנון הוא הקובע.

1.8 אם אינך מסכים לתנאי/הוראות התקנון אינך רשאי לעשות כל שימוש באתר.

1.9 אין לעשות באתר שימוש אלא למטרות פרטיות בלבד כל שימוש אחר אינו מותר.

1.10 אין לשכפל, להעתיק, לצלם, להקליט, לתרגם, לאחסן במאגר מידע, לשדר או לקלוט בכל דרך או בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי, מכני או אחר את תקנון זה במלואו או חלקו ללא אישור מפורש מראש ובכתב מאת החברה.

1.11 כותרות הפרקים הינן לצורך נוחות בלבד ואין להקיש מהן כל משמעות משפטית ו/או פרשנית.

1.12 בכל מקום באתר ו/או בתקנון בו קיימת שימוש בלשון זכר הכוונה היא לזכר ו/או לנקבה.

1.13 כתובת המייל של החברה: p84335p@gmail.com

2.השימוש באתר 
2.1 תנאי ראשון – השימוש באתר ייעשה אך ורק אדם מעל גיל 18 הכשיר מבחינה משפטית לעשות פעולות משפטיות ולהתחייב במסגרת עסקאות עם החברה ובכלל רשאי להשתמש באתר. במידה והמשתמש הינו קטין או נדרש אפוטרופסות לביצוע פעולות מהסוג המבוצע באתר זה, הרי שיש לקבל את הסכמת האפוטרופוס החוקי או את הסכמת הורים של קטין.

2.2 תנאי שני –  האדם המשתמש באתר זה הוא בעל כרטיס האשראי או כל אמצעי תשלום אחר כגון: שוברים, תווי קנייה או כל אמצעי תשלום אחר שיהיה מקובל באתר והוא בלבד. 

2.3 תנאי שלישי – בעלים של תיבת דואר אלקטרוני פעילה דרכה נשלחה הודעה בדבר ביצוע הרכישה.

2.4 תנאי רביעי – בעל כתובת פיזית למשלוח במדינת ישראל.

2.5 תנאי חמישי – קרא את תקנון האתר ומסכים לכל תנאיו.

2.6 תנאי שישי – קרא את מדיניות הפרטיות ומסכים לה.

כל התנאים הנ"ל הינם תנאים מצטברים במידה אינך עומד באחת מהתנאים או אינך מסכים למי מהם השימוש, הגלישה והרכישה באתר אינם מותרים ועליך לחדול מלעשות שימוש באתר לאלתר.

3.הפסקת שימוש באתר על ידי החברה –   
3.1 החברה תהא רשאית להפסיק בשימוש באתר על ידי משתמש במקרה בו מאחד או מספר תנאים אשר יפורטו להלן מתקיימים כאשר די התקיימותו של תנאי אחד למניעת השימוש :

   3.1.1 שימוש שאינו תואם את הוראות התקנון.
   3.1.2 שימוש שאינו למטרות פרטיות בלבד. 
   3.1.3 עשיית מעשה 
   3.1.4 מסירת פרטים כוזבים או לא נכונים או לא מלאים או לא מדויקים לחברה בין אם הדבר נעשה מתכוון ובין אם לאו.
   3.1.5 עשיית פעולה אשר תפריע או תשבש או תמנע או תהא בלתי חוקית באתר החברה.
   3.1.6 עשיית פעולה אשר תפריע או תפגע למשתמש אחר.
   3.1.7 משתמש אשר שיכפל או להעתיק או לצלם או להקליט או תרגם או אחסן במאגר מידע או שידר או קלט בכל דרך או בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי, מכני או אחר את תקנון זה במלואו או חלקו או כל תוכן באתר.

יודגש כי מלבד חסימת המשתמש מעשיית שימוש באתר הרי שלמעשיו של המשתמש כאמור בסעיף זה יש השלכות פליליות ואזרחיות והכל בהתאם לדין.

4.המכירה באתר
4.1  ניתן לערוך הזמנות באתר 24 שעות ביממה 365 ימים בשנה.

4.2 הרכישה מתבצעת באתר מחייבת מילוי מלוא הפרטים האישיים כגון כתובת, דוא"ל, מס' טלפון ולבסוף בביצוע התשלום הינך נדרש למלא שם מלא, מספר תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ומספר כרטיס אשראי.

4.3 ההזמנה תיכנס לתוקפה והכל כאמור בהתאם להוראות תקנון זה, אך ורק לאחר מתן אישור מחברת האשראי בדבר חיוב הכרטיס תועבר תוך 2 ימי עסקים ההזמנה לביצוע .

4.4 אישור בדבר ביצוע ההזמנה יישלח אל כתובת הדוא”ל האלקטרוני אשר נרשמה על ידי המשתמש באתר.

4.5 כמו כן תישלח הודעת מכירה המכילה את הפרטים הבאים : השם המשתמש, מספר הזהות של  משתמש, הכתובת של המשתמש בארץ, התכונות העיקריות של המוצר, מחיר המוצר ותנאי התשלום החלים על   עסקה, האופן שבו יכול המשתמש/המשתמש יכול לממש את זכותו לבטל את העסקה, שם היצרן וארץ ייצור המוצר, מידע בדבר האחריות למוצר, תנאים נוספים החלים על העסקה.

4.6 החברה תהא רשאית מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי לערוך שימוש בסוגי המוצרים, כמותם, הורדתם מהאתר, הוספתם לאתר, לשנות את מחירם – ללא מתן הודעה מוקדמת והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

4.7 מחירי המוצרים באתר של החברה הינם מחירים מיוחדים וייתכן כי יהיו הבדלי מחירים בין אלו הנקובים באתר לבין אלו הנקובים בערוצי מכירה נוספים/אחרים של החברה. יובהר כי המשתמש רשאי לערוך בדיקה מקדמית של המחירים, השוואת מחירים, וזאת טרם הרכישה של מוצרים השונים, וכי בדיקה בדבר השוואת מחיר המוצר בערוצי המכירה השונים מוטלת על כתפי המשתמש ועליו בלבד ולא תהיה לו כל טענה או עילה כנגד החברה ביחס למחיר המוצר.

4.8 מחיר המוצרים כולל מע”מ בהתאם לשיעורו אשר ייקבע על פי החוק מעת לעת.

4.9 מחיר המוצרים אינו כוללים דמי משלוח. עלות דמי המשלוח משתנה בהתאם לסוג ההזמנה, כמות ההזמנה, סוג המוצר ועוד כאשר דמי המשלוח ייקבעו במועד ההזמנה.

4.10 דמי המשלוח אינם כוללים משלוח אל מחוץ לישראל וכן במקרים בו יבקש המשתמש הובלה מיוחדת [כמות, סוג מוצר מסוים, רשאית החברה לגבות תשלום נוסף בהתאם לסוג ההובלה] ולא תהא למשתמש כל טענה מכל מין ו/או סוג שהוא ביחס לכך.

4.11 כל הסחורה המופיעה באתר מכל מין ו/או סוג שהוא שייכת לחברה ולה בלבד.

4.12 במקרה של הבדלים בין תיאור המוצר המופיע באתר בכתב לבין תמונתו המופיעה באתר, ייקבע תיאור המוצר בכתב כפי שיופיע בצד המוצר באתר.

4.13 החברה תשתדל בכל עת כי כל המוצרים המופיעים באתר יהיו במלאי במחסניה. חרף זאת ייתכנו מקרים בהם מוצר המופיע באתר אזל מהמלאי. במצב דברים כזה, אי הימצאותו של מוצר במלאי החברה, יושב סכום התשלום המלא בו חויב המשתמש בלבד וזאת לא יאוחר משבעה ימי עסקים. מוסכם בזאת כי במצב האמור לעיל, לא יקנה כל עילת תביעה ו/או דרישה מכל מין ו/או סוג שהוא כלפי החברה.

4.14 יודגש כי החברה תעשה מאמץ לעדכון האתר והמלאי המופיע באתר אולם במקרה ותהיה טעות לא תהא למשתמש כל עילה או טענה מכל מין ו\או סוג שהוא כנגד החברה. החברה איננה מתחייבת להחזיק במלאי של מוצר מסוים ואף לא במלאי מינימלי. 

4.15 החברה תהא רשאית לשנות ו/או להוסיף ו/או לגרוע מוצרים שונים וכן לשנות את מחירי המוצרים, הקמת מבצעים, ביטול מבצעים, הנחות, קופון ועוד והכל על פי שיקול דעתה המוחלט של החברה.

4.16 מעת לעת החברה תהא רשאית לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי לבצע הנחות או מבצעים חלקם ייעודיים לקבוצות משתמשים מסוימות\ייחודיות וזאת בין היתר אך לא רק באמצעות שימוש בשוברים (להלן, "שוברים") .

4.17 השימוש בשובר הינו בהתאם לתנאים המופיעים בפרסום השובר או על גביו (תוקף השובר, אחוז ההנחה, כמות המצויה במלאי, כמות מימושי השובר, כפל מבצעים).

4.18 החברה תהיה רשאית לערוך שינויים בשובר כאשר שינויים מהותיים בתנאיו תפורסם באתר ובערוצי הפרסום השונים והרלוונטיים של החברה הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

4.19 אין כפל מבצעים או הנחות אלא אם כן נכתב אחרת במפורש.

4.20 קופוני הנחה המתפרסמים מעת לעת ניתן למימוש פעם אחת בלבד אלא אם נכתב אחרת במפורש. בנוסף, לא ניתן לעשות שימוש בקופון או שובר במקרה של הנחות ו/או מבצעים אלא אם נאמר אחרת במפורש ובכתב.

4.21 טעות במחיר או בתיאור מוצר - אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח שמידע המחירים והתיאורים באתר יהיה מדויק. עם זאת, ייתכנו טעויות בתום לב במחיר, בתיאור המוצר או במלאי. במקרים אלו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את ההזמנה, וניצור קשר עם הלקוח לעדכון והחזר מלא במידת הצורך.  
הזמנה שבוצעה באתר אינה מחייבת את העסק לספק את המוצר במחיר השגוי.
 

5.אספקה
5.1 האספקה תבוצע בהתאם למוסכם בין החברה למשתמש בעת ביצוע ההזמנה. האספקה יכולה להתבצע כתובת האספקה אותה ימסור המשתמש בעת הרכישה באמצעות חברת שליחויות או לנקודת איסוף או לנקודת איסוף בחנות של החברה .

5.2 חברה תעשה מאמצים כי המוצר יסופק לא יאוחר מ – 7 ימי עסקים מיום קבלת אישור מחברת האשראי בדבר קבלת מלוא התשלום בגין המוצר.

5.3 יצוין כי זמן האספקה הינו זמן משוער וכי ייתכנו שינויים אשר אינם תלויים בחברה אלא קשורים ל"כח עליון", מלחמה, שביתה, כמות ההזמנה, אזורים בעלי רגישות ביטחונית ועוד. 

5.4 אספקת הסחורה תהא רק בימי עסקים בלבד [לא כולל ערבי חג, חגים ומועדים] א- ה בין השעות 08:30-22:00.

5.5 למען הסר ספק, ימי מלחמה ו/או השבתה ו/או עיצומים ו/או כוח עליון לא יבואו במניין ימי העסקים כאמור בתקנון זה ומועד האספקה ידחה לאותו מספר הימים. במקרה כזה לא תהא למשתמש כל טענה מכל מין ו/או סוג שהוא ביחס למועד האספקה אשר יידחה בהתאם לאותם ימים.

5.6 מקרה של עיכוב באספקה למשתמש של מוצר מעבר למועד האספקה כאמור בתקנון זה, תיידע החברה את מועד האספקה החדש כל עוד מועד זה אינו מאוחר ב- 14 ימי עסקים נוספים. במקרה של עיכוב באספקת המוצר לא תהא למשתמש כל טענה מכל מין ו/או סוג שהוא ביחס לעיכוב באספקת המוצר.

5.7 כמו כן, מוסכם בזאת כי באזורים בהם תהא רגישות ביטחונית או כל מניעה אחרת לאספקת הסחורה לכתובת המשתמש, תהא החברה רשאית לדרוש מהמשתמש למסור לה כתובת חלופית לצורך ביצוע האספקה כאשר החברה תעשה השתדלות לבצע את האספקה למקום הקרוב ביותר לכתובת הראשונית של המשתמש או למקום קרוב למוסכם בין הצדדים לביצוע אספקת ההזמנה.

5.8 בעת קבלת המוצר רשאית החברה לדרוש נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר ו/או לחילופין לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה לדרוש הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או לדרוש את חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי אישור כתנאי למסירה המוצר. במקרה ולא יפעל המשתמש בהתאם לדרישתה של החברה, לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה מכל סוג או מין שהוא. במקרה כזה החברה תהא רשאית שלא למסור את המוצר המשתמש יתאם שליחות נוספת ויחויב בדמי שליחות נוספת.ת והכתובת של העוסק  בארץ ובחוץ לארץ; התכונות העיקריות של המוצר, מחיר המוצר, תנאי התשלום החלים על המכירה, אופן ביטול המכירה] – לפי המאוחר מבין השניים.

6.ביטול ההזמנה על ידי החברה – 
6.1 במקרה בו תיווצר תקלה טכנית מכל מין ו/או סוג שהוא באתר, בכך תגרם מניעה לשימוש באתר ו/או עיכוב ו/או עצירת הפעילות השוטפת, הרי שהמשתמש מוותר בזאת ויתור מלא סופי ומוחלט של כל טענה מכל מין ו/או סוג שהיא.

6.2 התגלה כי הפרטים אשר מלואו באתר על ידי המשתמש אינן נכונים הרי שהחברה תהא רשאית לבטל את ההזמנה ו/או את חברתו באתר ו/או לפעול כנגדו בכל דרך חוקית והמשתמש מוותר בזאת ויתור מלא סופי ומוחלט של כל טענה מכל מין ו/או סוג שהיא. 

6.3 הופר אחד מהוראות התקנון על ידי המשתמש.

6.4 מוסכם בזאת כי במקרה בו מוצר אזל מהמלאי, תשלח הודעה למשתמש /מזמין אזי החברה תהא רשאית לבטל את העסקה וזו לא תיחשב כעסקה שהושלמה והחברה תזכה את אמצעי התשלום של המשתמש או המזמין דרכו ביצע את ההזמנה. המזמין או המשתמש מוותר בזאת על כל טענה בעניין זה.

7. שירות לקוחות
7.1 נציגי החברה עומדים לרשותך בימים א-ה בין השעות 08:00-16:00 מענה לשאלות בכל הנוגע לשאלות בדבר המוצר. 

7.2 פרטי ההתקשרות של מחלקת שירות המשתמשים p84335p@gmail.com

7.3  ווצאפ – 03-6747747

8.אחריות למוצר
8.1 כל מוצר מגיע עם תעודת אחריות חיצונית לאריזתו המקורית תנאי האחריות ייקבעו ע"ג תעודת האחריות לגבי כל מוצר ב נפרד. תעודת האחריות מפורסמת בגין כל מוצר ומוצר באתר.

9. קניין רוחני
9.1 כל עיצובים, סימני המסחר, הגרפיקה, הלוגים, המידע, המאמרים, המדגמים, המצגות, תמונות, הפטנטים, קטעי הוידאו, מצגות, תמונות וכל התכנים מכל מין ו/או סוג שהוא המופיעים באתר שייכים לחברה ולה בלבד.

9.2 אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בשום צורה ו/או אופן בשום עיצוב, סימן המסחר, גרפיקה, לוגו, מידע, מאמרים, מדגמים, מצגות, תמונות, פטנטים, קטעי וידאו, מצגות ועוד מופיעים באתר.

10. אבטחת מידע 
10.1 החברה נוקטת באבטחת מידע סבירים ומקובלים על מנת לשמור את המידע אשר נמסר לה על ידך ו/או הנאסף אודותיך.  

10.2 מובהר בזאת כי הגם שהחברה פועלת לאבטחת המידע והגנתו באמצעות חברות שונות הרי שההגנה לעולם איננה הרמטית וכי ייתכן מצב דברים בו תתרחש פריצה לאתר החברה והנתונים עלולים להיחשף לצדדי ג' במקרה כזה החברה לא תהא אחראית לחשיפת הנתונים לצדדי ג' והמשתמש או המזמין מודע לכך ופוטר את החברה או מנהליה או עובדיה מכל טענה או דרישה בגין כל טענה לנזק ישיר או עקיף אשר ייגרם למשתמש או למזמין או למי מטעמו.

11. התיישנות
11.1 המשתמש מסכים ומאשר בזאת כי סעיף זה הינו הסכמה בכתב כמשמעה בסעיף 19 לחוק התיישנות, תשי”ח – 1958 (להלן, “חוק ההתיישנות”) כאשר מוסכם בזאת כי תקופת התיישנות ביחס כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ביחס לכל פעולה המבוצעת באתר לרבות אך לא רק רכישת מוצרים באתר תהא 6 חודשים.

12. סמכות שיפוט
12.1 מוסכם בזאת המסחר באתר זה יעשה בהתאם לחוקים, לתקנות ולצווים החלים במדינת ישראל.

12.2 משתמש מסכים בזאת לתניית שיפוט ייחודית במסגרתה מוסכם בין המשתמש לחברה כי כל סכסוך אשר יתגלע בין הצדדים יובא להכרעה בערכאה בית משפט השלום – תניית שיפוט ייחודית.

13. שונות
13.1 שירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא. המשתמש מצהיר ומסכים בזאת כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה וו תביעה מכל מין או סוג שהוא ביחס לאתר האינטרנט, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו.

13.2 החברה תשתדל לעשות מאמצים רבים לצורך שמירת תקינות פעילות האתר ורצף פעילותו. חרף זאת החברה איננה מתחייבת כי האתר יעבוד כסדרו ללא הפסקות ו/או תקלות. החברה לא תהא אחראית לשום נזק ו/או הוצאה הנובעים מקלקול ו/או תקלה ו/או השבתה ו/או שיבוש באתר.

13.3 יתכנו שינויים בגוון בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר המוחשי.